Condiciones Generales de Venta

1. Información General y Objeto

Las presentes Condiciones Generales de Venta regulan la compra de productos y recambios a través del sitio web https://www.masteringenieros.com, titularidad de MASTER INGENIEROS S.A., con CIF A-30120059 y domicilio en Avenida del Descubrimiento, parcela 168-B, 30820 – Alcantarilla, Murcia (España).

La realización de un pedido implica la aceptación plena y sin reservas de las presentes condiciones por parte del cliente.

2. Precios e Impuestos

Los precios de los productos mostrados en la página web están expresados en Euros (€) e incluyen el 21% de Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) vigente en España. Los gastos de envío no están incluidos en el precio base del producto y se detallan en el apartado correspondiente, sumándose al total del pedido en el proceso de pago (checkout).

3. Formas de Pago

El cliente podrá abonar el importe de su pedido mediante los siguientes métodos habilitados de forma segura en nuestra pasarela:

  • Tarjeta de crédito/débito (Stripe): El cargo se realiza en tiempo real a través de una conexión segura.

  • Transferencia bancaria directa: Al seleccionar este método, el cliente recibirá los datos bancarios para realizar el ingreso. El pedido no pasará a la fase de preparación o producción hasta que el importe se refleje de forma efectiva en la cuenta bancaria de MASTER INGENIEROS S.A.

4. Envíos y Plazos de Entrega

  • Ámbito territorial: Se realizan envíos exclusivamente a España Peninsular y Baleares.

  • Costes de envío: El coste estándar de envío está fijado en 60 euros (IVA incluido), el cual se añadirá automáticamente al total en el carrito de compra.

  • Plazos de entrega: Debido a la naturaleza técnica de nuestros recambios, los tiempos de entrega están sujetos al volumen de producción y a la disponibilidad de stock en el momento de la compra. El cliente será informado del estado de su pedido. MASTER INGENIEROS S.A. no se responsabiliza de retrasos generados por causas de fuerza mayor o incidencias de la empresa de transporte.

5. Garantía de los Productos

Todos los recambios y productos nuevos comercializados cuentan con la garantía legal de 3 años desde su entrega frente a defectos de fabricación (Real Decreto-ley 7/2021).

  • Exclusiones: La garantía quedará invalidada si el recambio presenta daños por mal uso, desgaste normal, o si ha sido manipulado o instalado incorrectamente por personal no cualificado, provocando averías o cortocircuitos.

  • Para tramitar una incidencia en garantía, el cliente debe escribir a info@masteringenieros.com indicando el número de pedido y el fallo técnico detectado.

6. Derecho de Desistimiento y Devoluciones

El cliente tiene derecho a desistir de la compra en un plazo de 14 días naturales desde la recepción del producto, sin necesidad de justificación, sujeto a las siguientes condiciones y excepciones:

  • Excepciones al derecho de desistimiento (Artículo 103 TRLGDCU): No se admitirá la devolución de:

    • Placas electrónicas, cuadros de maniobra o componentes eléctricos que hayan sido desprecintados, extraídos de su embalaje antiestático o manipulados, debido al riesgo de cortocircuito o daño invisible por mala praxis en el intento de instalación.

    • Gomas, perfiles o cualquier material que haya sido cortado a medida o personalizado según las especificaciones del cliente.

  • Condiciones: El producto debe devolverse en perfecto estado y en su embalaje original.

  • Costes: Los gastos de envío derivados de la devolución por desistimiento correrán a cargo del cliente.

  • Dirección de envío para devoluciones: MASTER INGENIEROS S.A. Avenida del Descubrimiento, parcela 168-B 30820 – Alcantarilla, Murcia (España).

  • Reembolso: Una vez recibido e inspeccionado el material en nuestros almacenes, se procederá al abono del importe correspondiente mediante el mismo método de pago utilizado, en un plazo máximo de 14 días naturales.

7. Jurisdicción y Ley Aplicable

Estas Condiciones Generales se rigen por la legislación española. Para la resolución de cualquier conflicto, las partes se someten a la jurisdicción de los Juzgados y Tribunales de Murcia, salvo que la ley exija imperativamente el fuero del domicilio del consumidor.